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2025年首期全省一线导游人员服务质量提升培训班成功举办_旅游_吉林省_工作

2025-05-23 15:02    点击次数:61


  

4 月22日至24日,由吉林省总工会和吉林省文化和旅游厅联合主办,吉林省新旅游工匠学院承办的2025年首期全省一线导游人员服务质量提升培训班成功举办。来自全省各地一线导游人员参加培训。

本次培训旨在进一步加大旅游行业人才队伍培育力度,增强吉林省一线导游人员法律法规和服务意识,提升专业素养与服务能力,为实现“十五五”良好开局夯实人才基础,持续推动我省旅游业高质量发展。

本次培训聚焦导游行业突出问题治理与服务质量提升,培训内容包括有效遏制导游乱象及强制消费等问题、提升导游人员职业素养、加强导游人员信用管理、铸牢中华民族共同体意识、《导游讲解词规范》解读、导游人员带团实务等。授课专家立足我省导游行业发展实际,通过理论阐释与案例分析相结合的方式,对导游服务中的重点难点问题进行了全面解析。授课内容既有政策理论高度,又贴近一线工作实际,为参训人员提供了专业、实用、系统的指导。

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参训学员一致表示,此次培训紧密结合工作实际,让大家获益匪浅。在今后的工作中将以更高标准、更严要求、更实举措切实提升旅游服务质量,不断增强工作本领,提升带团服务意识与服务技能,依法依规开展旅游服务工作,不断提升游客满意度,展现吉林旅游良好形象。

下一步,吉林省总工会将依托吉林省新旅游工匠学院,进一步挖掘新旅游内涵,紧跟旅游行业发展需求开展行业职工技术技能提升培训,创新培训模式,构建网络培训平台,打造线上线下融合培训模式,扩大职业培训扩大面,着力将工匠学院建设成新旅游工匠培育地、高技能人才聚集地、高素质产业工人队伍养成地。

来源:吉林省商业金融服务业工会

文字:周 博

美编:赵晨博

初审:曹春萍

复审:关 馨

终审:祝溪白

发布于:北京市